Privacy Policy

93oko গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

93oko প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
০১ ভূমিকা

93oko বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত।

93oko-র গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন অথবা কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন যে আমরা আপনার তথ্যকে কতটা গুরুত্বের সাথে নিই এবং কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমাদের মূলনীতি

93oko কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনগত দায়িত্ব।

০২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

93oko প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয়পত্র তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর লেনদেন প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার নিরাপত্তা যাচাই
গেমিং তথ্য বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয় দায়িত্বশীল গেমিং

স্বেচ্ছায় প্রদানকৃত তথ্য ছাড়াও, 93oko স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন আপনার লগইন সময়, ব্যবহৃত ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়। এগুলো প্রধানত নিরাপত্তা ও সেবার মান নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

93oko আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি অফার কাস্টমাইজ করতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অনিয়মিত কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা দিতে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ও ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করতে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
আমরা যা করি না

93oko কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কোনো অননুমোদিত বিপণন বা স্প্যামের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

০৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

93oko আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ ব্লক করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

93oko-র সকল ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক ISO 27001 নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে — 93oko-র কোনো কর্মীও সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।

০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

93oko সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মাত্রায় বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই শেয়ারিং সর্বদা আইনি ভিত্তিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় হয়।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স শর্ত পূরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রিপোর্টিংয়ের জন্য।
তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা

93oko যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে, তারা সবাই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

০৬ কুকি নীতি

93oko ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং ও সাইটের গতি উন্নয়নের জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকরণের জন্য।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭ আপনার অধিকার

93oko-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সর্বদা সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য ডাউনলোড করে নেওয়ার সুবিধা।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

০৮ তথ্য ধারণের মেয়াদ

93oko আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণকাল নির্ধারিত আছে, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবহারিক উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC যাচাই ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

93oko কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে রয়েছে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জমা পড়লে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বাতিল করে পরিবারকে অবহিত করা হয়।
অভিভাবকদের প্রতি

আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 93oko-তে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

93oko সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে আপডেট করা থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের আগে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • আগের সংস্করণের আর্কাইভ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।
আপডেট সম্পর্কে জানতে

গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে নিয়মিত এ ই পেজটি পরিদর্শন করুন অথবা আমাদের নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করুন।

কেন 93oko-র গোপনীয়তা নির্ভরযোগ্য

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সামরিক মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

KYC-ভিত্তিক পরিচয় যাচাই

93oko-তে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়। এতে জালিয়াতি ও অপব্যবহার থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব হয় না। নিরাপত্তার অতিরিক্ত একটি শক্তিশালী স্তর।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালানো হয়। দুর্বলতা খুঁজে বের করে তাৎক্ষণিক সমাধান নিশ্চিত করা হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে আপনার তথ্য সংরক্ষিত হয়। ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়েছে।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা কী তথ্য নিচ্ছি, কেন নিচ্ছি এবং কতদিন রাখছি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো এজেন্ডা নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

না, কখনোই না। 93oko কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করা হয়।

আংশিকভাবে হ্যাঁ। ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে, কিন্তু আইনি কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের নিয়ম অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

হ্যাঁ, তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার অনুযায়ী আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। কাস্টমার সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য সম্মতি দিলে SMS পাঠানো হতে পারে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিকাশ, নগদ বা রকেটের তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়। 93oko কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে খেলুনজিতুন

93oko-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, উত্তেজনাপূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English